我院舉辦“醫(yī)院管理學習論壇”開班儀式暨“梅奧管理走進仁慈”主題研討會
時間:2014-07-25 來源:未知 閱讀:次
1月7日，我院干部職工和醫(yī)學骨干，齊聚院二樓多功能廳，參加“醫(yī)院管理學習論壇”開班儀式暨“梅奧管理走進仁慈”主題研討會。
論壇現場首先由宗院長做開班致辭，宗院長分別從國家、醫(yī)院、個人三個角度系統(tǒng)闡述了“我是誰”的概念，要求醫(yī)院全體醫(yī)護人通過此次研討會認真學習梅奧管理文化。隨后，范院長針對當前醫(yī)患關系狀況，結合醫(yī)院實情，從溝通的基本概念、服務從溝通開始、非語言溝通技巧、語言溝通技巧等問題，作了精彩的講座。講座寓事理于實例之中，形象貼切，不時博得陣陣掌聲。
通過此次研討會的舉辦，使醫(yī)院廣大干部職工進一步提高了服務意識，學會了如何更加有效的溝通。研討會還將陸續(xù)舉辦其他一些課題的培訓，借此提高全院干部職工的工作能力和管理能力。
宗院長致辭
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